Tiện ích Problem Steps Recorder (PSR.EXE) có trong Windows là một công cụ nhỏ tuyệt vời để ghi lại các bước để tái tạo một sự cố trong máy tính. Nếu bạn gặp lỗi khó hiểu khi thực hiện (các) hành động nhất định trong một chương trình hoặc bất kỳ nơi nào trong Windows và muốn nắm bắt các bước để gửi chúng cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, PSR là công cụ bạn cần.
Công cụ này có trong Windows 7, 8 và Windows 10.
PSR không chỉ chụp ảnh màn hình mà còn cả các bước chính xác mà bạn đã sử dụng gây ra lỗi hoặc sự cố. Dữ liệu đã chụp được lưu trữ trong tài liệu MHTML được đính kèm trong tệp zip, cùng với hình ảnh chụp màn hình được nhúng trong tệp MHTML ở mã hóa base64. Bạn có thể gửi tệp zip cho người khác có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Đây là cách tiện ích này trông như thế nào:
Ảnh chụp màn hình PSR trong Windows 7
Ảnh chụp màn hình PSR trong Windows 10. Nó hiện được gọi là 'Trình ghi bước' thay vì 'Trình ghi bước sự cố'
Ghi lại các bước sự cố
Nhấp vào Bắt đầu, nhập PSR.EXE và nhấn ENTER. Thao tác này bắt đầu Trình ghi các bước sự cố hoặc Trình ghi các bước.
Nhấn vào Bắt đầu ghi và tiếp tục các bước để tái tạo sự cố / lỗi. Bạn cũng có thể thêm nhận xét sau đó và ở đó, bằng cách nhấp vào Thêm bình luận cái nút. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Dừng ghi cái nút. Đề cập đến tên tệp đầu ra và lưu tệp.
Báo cáo mẫu
Cài đặt
Bạn có thể thay đổi các cài đặt sau cho Trình ghi bước Sự cố:
Một yêu cầu nhỏ: Nếu bạn thích bài viết này, hãy chia sẻ nó?
Một chia sẻ 'nhỏ' từ bạn sẽ giúp ích rất nhiều cho sự phát triển của blog này. Một số gợi ý tuyệt vời:- Ghim nó!
- Chia sẻ nó lên blog yêu thích của bạn + Facebook, Reddit
- Tweet nó!
| Vị trí đầu ra | Để tìm các tệp bạn lưu dễ dàng hơn, hãy nhấp vào nút Duyệt qua để đặt vị trí mặc định cho các tệp Trình ghi các bước Sự cố. |
| Bật chụp màn hình | Nếu bạn không muốn chụp ảnh màn hình cùng với thông tin nhấp chuột, hãy chọn Không. Đây có thể là một cân nhắc nếu bạn đang chụp ảnh màn hình của một chương trình có chứa thông tin cá nhân, chẳng hạn như bảng sao kê ngân hàng và bạn đang chia sẻ màn hình chụp với người khác. |
| Số lần chụp màn hình gần đây để lưu trữ | Mặc dù mặc định là 25 màn hình, bạn có thể tăng hoặc giảm số lượng ảnh chụp màn hình. Sự cố Các bước Trình ghi chỉ ghi lại số lượng ảnh chụp màn hình mặc định. Ví dụ: nếu bạn chụp 30 ảnh màn hình trong khi ghi nhưng chỉ có 25 ảnh màn hình làm mặc định, bạn sẽ thiếu 5 ảnh màn hình đầu tiên. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn tăng số lượng ảnh chụp màn hình mặc định. |