Trình duyệt web là phần thiết yếu nhất khi truy cập tin tức, âm nhạc và phim ảnh trên thế giới Internet, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Nó ảnh hưởng đến năng suất của chúng tôi và đó là một vấn đề nghiêm trọng khi trình duyệt web gặp sự cố và nó không thể hoạt động được. Sự cố này phổ biến đối với tất cả người dùng và việc khắc phục sự cố trình duyệt web không khó vì các bước khắc phục sự cố đều giống nhau đối với mọi người.
Cách khắc phục sự cố trình duyệt trên Windows
Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố máy tính, chúng tôi cần xác định trình duyệt có vấn đề gì. Có một số phương pháp khắc phục sự cố và tốt nhất bạn nên bắt đầu từ những phương pháp cơ bản.
Cách khắc phục 1: Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một trong những thủ tục thuận tiện để xem liệu trình duyệt hoặc Internet của bạn có vấn đề hay không là thử bất kỳ ứng dụng trình duyệt nào khác và kiểm tra xem Internet có hoạt động hay không. Chúng ta cũng có thể sử dụng các thiết bị khác nhau như điện thoại di động hoặc máy tính bảng và tìm kiếm thứ gì đó trong trình duyệt sẵn có hoặc mở một số ứng dụng trực tuyến và xem chúng có hoạt động hay không.
Nếu mọi thứ đều hoạt động với cùng một kết nối Internet thì điều đó có nghĩa là trình duyệt của bạn có vấn đề và cần được khắc phục. Mặt khác, tất cả các trình duyệt và thiết bị đều có cùng một vấn đề, do đó, đó là sự cố kết nối internet của bạn và không liên quan gì đến trình duyệt.
Cách 2: Xóa tiện ích mở rộng của trình duyệt
Có thể có vấn đề do các tiện ích mở rộng được sử dụng kèm theo trình duyệt của bạn. Gỡ cài đặt tất cả các tiện ích mở rộng không cần thiết khỏi trình duyệt. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các tiện ích mở rộng được đính kèm với trình duyệt của mình trong tùy chọn tiện ích mở rộng trên trình duyệt.
Dành cho trình duyệt Chrome
Nếu bạn đang sử dụng Chrome, hãy nhấp vào menu kebab trên cùng bên phải của màn hình và cài đặt, đồng thời nhấp vào tiện ích mở rộng để tìm các tiện ích mở rộng có sẵn. Xóa từng tiện ích mở rộng và tiếp tục khởi động lại trình duyệt của bạn sau khi xóa từng tiện ích mở rộng:
Dành cho Microsoft Edge
Nếu bạn đang sử dụng “Microsoft Edge”, hãy nhấp vào menu kebab trong trình duyệt rồi nhấp vào Tiện ích mở rộng :
Bây giờ hãy nhấp vào menu kebab phía trước tiện ích mở rộng bạn muốn xóa, sau đó nhấp vào “Xóa khỏi Microsoft Edge”:
Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm và cookie
Bộ nhớ đệm là các tệp được trình duyệt lưu trên thiết bị của bạn và chứa một số thông tin về trang web bạn đã truy cập. Nếu hình nền không thay đổi thì việc tải hình ảnh xuống mỗi lần bạn truy cập trang web cũng chẳng ích gì. Đây là cách bộ đệm giúp trình duyệt tải trang web nhanh hơn, tuy nhiên, nó thường có thể gây ra sự cố cho trình duyệt nếu bộ đệm cơ sở dữ liệu bị hỏng.
Điều này có thể thấy trên các phiên bản cũ hơn của trang web và gặp sự cố với các thành phần tương tác trên trang web.
Dành cho trình duyệt Chrome
Bước 1: Nhấp vào menu kebab ở trên cùng bên phải của trang trình duyệt và đi tới các công cụ khác, sau đó nhấp vào Xóa dữ liệu trình duyệt :
Bước 2: Từ Phạm vi thời gian , bấm vào Mọi lúc để xóa dữ liệu đã được lưu trữ kể từ khi cài đặt trình duyệt và sau đó nhấp vào Xóa dữ liệu :
Dành cho Microsoft Edge
Hãy làm theo các bước bên dưới trong trường hợp bạn đang sử dụng trình duyệt Microsoft Edge để xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt:
Bước 1: Từ cài đặt trình duyệt, đi tới Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ :
Bước 2: Bấm vào Chọn nội dung cần xóa và từ đó chọn tất cả các tùy chọn sau đó chọn Mọi lúc vào thời điểm đó và nhấp vào Xóa ngay bây giờ :
Cách 4: Đặt lại cài đặt gốc
Cách khắc phục cuối cùng thực sự có thể hữu ích là khôi phục trình duyệt về cài đặt mặc định nếu nó vẫn không hoạt động bình thường. Nó sẽ xóa tất cả các tiện ích mở rộng được đính kèm với trình duyệt của bạn và xóa tất cả cookie và bộ đệm:
Dành cho trình duyệt Chrome
Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt Chrome, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ đệm.
Bước 1: Bấm vào Đặt lại cài đặt trong cài đặt trình duyệt:
Bước 2: Bấm vào đầu mũi tên nhỏ phía trước “ Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu ”:
Bước 3: Cuối cùng, bấm vào Đặt lại cài đặt để khôi phục cài đặt gốc của trình duyệt của bạn:
Dành cho Microsoft Edge
Để khôi phục cài đặt gốc cho Microsoft Edge, quy trình cũng giống như đối với trình duyệt Chrome.
Cách khắc phục 5: Cài đặt lại trình duyệt của bạn
Gỡ cài đặt trình duyệt khỏi hệ thống nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc sử dụng trình duyệt của mình một cách bình thường. Do cài đặt lại, tất cả các tệp tạm thời có thể bị hỏng sẽ bị xóa và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản cập nhật của trình duyệt. Từ menu bắt đầu trên Windows, mở cài đặt, chuyển đến ứng dụng và chọn ứng dụng và tính năng :
Bấm vào trình duyệt bạn muốn gỡ cài đặt rồi bấm vào Gỡ cài đặt :
Sau khi gỡ cài đặt trình duyệt, hãy cài đặt lại phiên bản cập nhật của trình duyệt.
Phần kết luận
Việc khắc phục sự cố trình duyệt không khó vì các phương pháp khắc phục sự cố khá giống nhau đối với tất cả các trình duyệt. Bắt đầu từ việc kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động hay không và xem chính xác điều gì đã xảy ra với trình duyệt của bạn trước khi thử các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau.